Termini e Condizioni

Questi Termini e Condizioni disciplinano l’uso del sito e la vendita di canzoni personalizzate offerte da Serenyque, con sede legale in Bollate (MI), Italia. L’indirizzo email di contatto è serenyque.team@gmail.com. L’inserimento della Partita IVA sarà effettuato dal Titolare al momento della pubblicazione. L’utente, inoltrando un ordine, dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini.

• Identità del professionista: Serenyque, sede legale: Bollate (MI), Italia; email: serenyque.team@gmail.com; P.IVA: [inserire].

• Caratteristiche dei prodotti: Serenyque realizza canzoni personalizzate e contenuti musicali su misura in formato digitale, con specifiche indicate nelle singole schede prodotto o nel flusso d’ordine.

• Processo di ordine: il processo tecnico per concludere il contratto prevede selezione del prodotto, compilazione dei campi personalizzazione, riepilogo, accettazione dei Termini e pagamento; prima dell’invio, sono messi a disposizione strumenti per individuare e correggere errori di inserimento.

• Conferma d’ordine: Serenyque invia conferma elettronica contenente riepilogo condizioni, caratteristiche principali, prezzo totale, modalità di pagamento, tempi di consegna e link ai documenti contrattuali archiviati, accessibili e riproducibili dal cliente.

• Lingue: la lingua del contratto è l’italiano; ulteriori lingue, se disponibili, sono indicate nelle pagine di checkout.

• Archiviazione del contratto: i contratti sono archiviati digitalmente e consultabili su richiesta tramite i contatti indicati, fermo restando gli obblighi di conservazione di legge.

• Prezzi e pagamenti: i prezzi sono indicati in euro e includono o escludono IVA secondo quanto riportato in pagina; i mezzi di pagamento accettati sono elencati al checkout; eventuali costi aggiuntivi sono chiaramente indicati prima dell’ordine.

• Consegna: la consegna avviene in forma digitale ai recapiti forniti (download link o email) entro i tempi indicati nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine; ritardi dovuti a informazioni incomplete del cliente sospendono i termini di consegna.

• Diritto di recesso: ai sensi dell’art. 59, lett. c), Codice del Consumo, il recesso è escluso per beni chiaramente personalizzati o realizzati su misura, come le canzoni personalizzate, in quanto non rivendibili a terzi.

• Correttezza della personalizzazione: il cliente garantisce la liceità dei contenuti e delle indicazioni fornite per la personalizzazione e manleva Serenyque da responsabilità per violazioni di diritti di terzi.

• Non conformità e difetti: restano salvi i diritti del consumatore per difetti di conformità del contenuto digitale non dovuti a personalizzazioni richieste o a dati errati forniti dal cliente; eventuali reclami vanno inviati entro termini ragionevoli con descrizione e prove.

• Licenza d’uso: salvo diversa indicazione, al cliente è concessa una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile della canzone consegnata; gli usi commerciali o la diffusione pubblica richiedono accordo scritto separato.

• Responsabilità: nella misura consentita dalla legge, Serenyque non risponde di danni indiretti o conseguenti; resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e per danni a diritti inderogabili del consumatore.

• Codici di condotta e ODR: ove aderito, è indicato il codice di condotta applicabile; per la risoluzione online delle controversie, è disponibile la piattaforma ODR della Commissione europea, ferma la competenza del foro del consumatore.

• Modifiche: i Termini possono essere aggiornati con effetto per ordini successivi alla pubblicazione; la versione vigente è quella accessibile e salvabile prima dell’ordine.